よくあるご質問｜信州鹿教湯温泉旅館斉北荘

またぶらりと来たくなるーそんなプチ幸せで心休まる居場所をご提供します。

よくあるご質問

お客様よりお問い合わせが多いものをＱ＆Ａ方式でお答え致します。

Ｑ、チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい。: Ａ、通常チェックイン14：00～　チェックアウト～10：00　となっております。早いご到着の際のお荷物のお預かりも致します。尚、正午をまたぐアーリーチェックイン、レイトチェックアウトに関しましては座料お一人様￥1.000（税込み）を頂きます。

Ｑ、露天風呂や貸切風呂はありますか？: Ａ、露天風呂や貸切風呂はございません。内湯展望風呂が男女各一つずつとなります。

Ｑ、どの様な温泉ですか？: Ａ、無色透明の弱アルカリ低張性高温泉（単純温泉）でございます。源泉温度は45度程です。源泉温度が低めで長時間の入浴も容易な事から脳卒中予防、後遺症、温泉療養、リハビリにも適した温泉とされています。飲泉も可能です。主に整腸作用に良いとされております。湯温や感じ方は人それぞれ、自然の産物ですので好みは当然あるかと思います。実際にご入浴頂くのが一番宜しいかと思います。

Ｑ、日帰り入浴、立ち寄り入浴はできますか？: Ａ、立ち寄り入浴も承っております。お一人様400円です。立ち寄り入浴の受付時間は10：00～20：00となっております。また斉北荘メンバーズカードを提示にて半額でご入浴頂けます。

Ｑ、食事の時間と場所を教えて下さい。: Ａ、通常夕食は18：00～　お部屋にて　朝食は8:00～　食堂にて　御用意致します。お客様のご都合に合わせたお食事場所の変更も可能です。御予約の際、お問い合わせ下さい。お食事時間の変更も可能な限り対応させて頂きます。但し定刻通りにお食事を召し上がるお客様との兼ね合いもございますので、夕食20：00以降、朝食9：00以降の御用意はお断りしております。ご了承下さい。

Ｑ、各予約サイトやお電話での申し込みの違いは？: Ａ、ネットポイントや割引等、各サイト毎に特典がございます。もちろん自社ページ限定の特典もご用意致しております。お客様のスタイルに合った予約サイトよりお申込み下さい。またお電話にて「ホームページを見ています」とお伝え下されば同じ特典でおもてなし致します。お電話予約ですと泊中の宿泊プランの変更等、インターネット予約では出来ないお客様のより細かなご要望にお答えする事ができます。

Ｑ、パンフレットを送付して頂きたいのですが。: Ａ、パンフレットの送付も承っております。お問い合わせの際、パンフレット送付希望とお申し付け下さい。またその時の旬のイベント情報やプラン告知は斉北荘ブログを通じてご案内致します。

Ｑ、クレジットカードは利用できますか？: Ａ、申し訳ございません、クレジットカードは取り扱っておりません。お支払いは現金でお願い致します。

Ｑ、キャンセル料金はいつから発生しますか？: Ａ、キャンセル料金は前日より発生致します。前日20％、当日80％、不泊100％となっております。

Ｑ、表記の客室数以上の予約をしたいのですが？: Ａ、この度、全ての予約サイトの在庫状況を一括管理する事となりました。食事場所やご予算等、より細かいご要望につきましては宿へ直接お問い合わせ下さい。

Ｑ、駐車場が良く分かりません・・: Ａ、斜面に沿って建てられた建物の立地上、正面玄関に3台分、地階に10台分の駐車スペースを設けてございます。地階駐車スペースは屋根付きです。この度、大通り沿いに駐車スペースへの案内看板を設置しました。駐車スペースからは直接館内に入る入り口がございます。3階フロントまでお越し下さい。分かり難い場合は代行も承ります。

Ｑ、近くにコンビニはありますか？: Ａ、この度、セブンイレブン鹿教湯店がオープンしました。当館より徒歩7分です。

Ｑ、冷蔵庫、金庫はありますか？: Ａ、お部屋に備付の冷蔵庫、金庫がございます。冷蔵庫には中身が入っております。お飲み物は抜き出しの課金式ではありませんので、ご自由にお使い下さい。お飲み物のお会計はチェックアウト時にお伺い致します。

Ｑ、昼食は作って頂けますか？: Ａ、申し訳ございません、昼食はお作りしておりません。麺類や御飯物等、店屋物の出前は承ります。

Ｑ、バリアフリーと伺いましたが。: Ａ、バリアフリーにも配慮致しております。車椅子対応段差解消機、エレベーター、車椅子の貸し出しも致します。しかしながら増改築を重ねた宿ですので、客室入り口や浴室等にそれなりの段差がございます。予めご了承下さい。

Ｑ、送迎はして頂けますか？: Ａ、5名様より最寄の駅（上田駅、松本駅）までの送迎を承っております。但し、特定日や週末等、送迎ができない場合もございます。必ず事前に送迎が可能かをお問い合わせ下さい。

斉北荘とは

上田市推奨の地産地消推進店

若女将が活けた花が館内を彩り、花の香りとともにお出迎えいたします。

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